电大的办学规模和专业数量不断地扩大，传统的学籍档案管理已难以适应开放教育和高职高专教育的需要，新时期建立完善的学生学籍档案，是电大教育质量的保证。这就对电大的学籍档案管理人员提出了更新更高的要求，因此学籍档案管理者必须与时俱进，开拓进取，不断提高政治素质和业务能力。

一、必须有很高的思想政治素质，爱岗敬业

学籍档案管理是一项服务性工作，涉及的原则性、政治性强，事关学生的切身利益，因此档案管理工作者要有较高的政治觉悟，对于想方设法搞人情“攻关”的情况，坚决抵制，决不违背《中央电大学生学籍管理规定》，对说情者讲清道理，以理服人。江泽民同志说：“做档案的同志，一般说来，都是不出人头地的，都是兢兢业业、默默无闻地在那里工作。”这句话要求档案工作者树立正确的人生观、价值观，热爱本职工作。由于电大招生的开放性、多形式、多层次，学生人数和专业数量很多，致使学籍管理的内容十分繁杂，业务量大，学籍管理人员对“学籍档案管理无小事”有充分的认识，热情、周到地对使用者提供服务，默默无闻地奉献在岗位。

二、要有过硬的专业技能，现代化的管理手段

１、我们广播电视大学，学生入学是按照招生政策和严格的规章制度进行注册，入学后每个学年又必须对照完整的教学计划所规定的课程、学时、学分进行考评；毕业时学生在校期间的专业学习情况、思想品德及奖惩情况等，为此所形成的档案（如休学、复学、转学）、期末考试正、补考成绩表、毕业生呈报表、毕结业名册等。这些学籍档案的管理必须做到及时、完整、真实、规范。特别是学籍异动的档案，更要做到全面准确，不能有半点误差。学籍档案管理人员在确保学籍档案资料完全的基础上，运用现代化技术手段，让这些学籍信息资源得到共享，从而发挥学籍档案在教学管理和研究工作中的作用，使之更好地为学校改革与发展服务。

２、由于现代信息技术在高校档案工作中的广泛应用，计算机已成为校园管理自动化工作非常重要的工具。学籍管理人员必须了解相关的计算机网络知识和日常维护。了解计算机网络档案信息的存储、加工、管理等技术，有效地收集信息、完整安全地保护信息、及时准确地提供信息、最大程度运用信息。我们电大使用的是中央一级的教务管理系统软件，随着计算机技术的不断更新和数据量的不断增大，软件也在不断地升级。学籍方面为了方便直接查询学生的学籍情况、学习成绩，档案管理者要熟悉软件内容，掌握软件的应用程序，以便及时反馈、准确掌握，增强电大教学管理工作的科学性、时效性。

三、有创新意识，勇于开拓精神

江泽民同志指出“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不歇动力。”创造力是人们适应生活急剧变化的一种生存能力。开放教育试点的开放性、社会性及基层教学班的分散性，给我们的管理工作不断提出新要求。针对新情况，学籍管理人员应善于利用丰富的专业知识指导实践，解决疑难问题。在实践中总结经验，弃旧扬新，把实践知识向理论知识升华，以便使自己的工作有所创新，不断开拓进取。

四、有较强的档案意识和法制意识

档案是各个历史阶段人类社会活动的真实记载。档案识是指人们对档案的性质和价值的认识、对档案工作性质、地位和作用的认识。为使学籍档案管理的工作受到法律保护，学籍档案管理人员要牢固树立档案意识和法制意识，努力学习《档案法》及国家关于学籍管理等方面的法律知识，根据中央电大对学籍方面的要求和学校的有关制度做到知法、守法，维护学籍档案的真实性，规范自身的工作。

随着知识、技术发展日新月异，电大的日益发展，作为一名现代高校档案工作者，要注意拓宽自己的视野，善于捕捉新的知识信息，在争取、珍惜继续教育机会的同时，通过自学和互学交流的方式不断丰富知识，更新知识结构，全面提高自己的综合素质，更好地为电大的改革发展服务，为社会主义现代化建设服务。

（芮青　作者单位：南京市广播电视大学）