本文所称企业档案能量，即企业各项活动中形成的各种载体的全部档案在建立现代企业制度和推进名牌战略中释放全面服务功能的能力，这里所说的服务功能和能力主要包括档案能量的储存与服务利用两个方面；所谓企业名牌战略就是企业围绕市场进行精心打造名牌产品时进行设计、选择、决策、保护和发展等一系列的步骤、方式、方法。

其一、适应市场新形势，把握企业名牌战略对企业档案能量储存的特殊要求

面对当今日新月异的市场经济形势，企业档案如何为企业名牌战略催生助长，乃至确保企业名牌纵横于市场，笔者认为，企业档案人员首先要重视企业档案能量的精选和储存，应着重从以下几个方面下功夫：

第一、收集储存企业产品开发的翔实资料。市场的优胜劣汰促使企业时刻按照市场需求对原有产品进行改革或研制新产品，增加新品种，以推陈出新，更新换代。产品开发从接受任务到投入生产，一般都要经过产品研制和正式投产两个阶段。在整个产品项目进行研制开发过程中，会源源不断地形成相关的科技文件材料，如在产品研制阶段可能会形成上级有关指令性或指导性文件、市场调查报告、技术考察报告、技术经济可行性分析研究报告、计划任务书、合同、研制计划、方案论证报告、设计图样、检验报告、技术总结等等；在正式投产阶段可能会形成申请报告和批复、定型产品图样和配方、经济效益分析、操作规程、技术标准、理化分析报告、国内外同类产品对比材料等。这些文件材料都是积累档案能量的重要来源，是企业开展名牌战略的重要基石材料，必须对其精密选择，科学储存。

第二、收集储存竞争对方企业的翔实资料。市场经济从某种角度来看，是一种优胜劣汰的竞争经济。竞争的结果必然导致两极分化，即胜败存亡的分化。要使本企业的产品在竞争中成为名牌，并击败竞争对手，就应该做到“知己知彼”。这就要求企业档案者在刀光剑影般的市场竞争中睁大睿智的双眼，去辨别、分析，加快档案的收集和开发利用的步伐，与营销等部门相互配合，储存竞争对手的诸如物质技术装备、生产能力、产品种类、产品扩展潜力和生命周期、销售渠道、产品质量和信誉、市场占有率、营销网络、用户或消费者集中程度、售后服务等方面的翔实的材料，以备企业管理者的科学决策，同时使生产营销人员能够及时、准确地了解到竞争对手的全方位的信息，加快本企业市场出击速度。

第三、关注市场第一手资料和市场第二手资料的收集归档。所谓市场第一手资料是指国内、国际市场关于产品品种、质量、价格、服务、信誉以及用户购买行为、对产品的了解、竞争者的可预测性、需求的稳定性和变化、促销手段、市场环境、政府影响等方面的资料，在市场经济建立以前，它主要是由企业计划、营销等部门直接接触和搜集到的。但作为观念更新、行为更新的档案部门，也应该对此予以关注，以免滞后于企业广泛倡导的“大营销”观念，同时也为准确、系统、规范地收集归档市场第一手资料炼就一双慧眼。所谓市场第二手资料，亦即档案资料，它是将国内、国际市场环境、市场需求、市场营销、产品研制、产品开发等方面形成或收集到的有价值的第二手资料，按照档案工作标准化、系统化、规范化的要求进行归档、储存，以备企业推进名牌战略而查考、筛选和评估。

第四、为产品包装革命引弓待发。传统的企业档案利用工作主要是围绕企业的设备维修、技术改造、产品研制等方面展开的，至于为产品包装提供服务，一者市场对企业无此强烈要求，企业也乐于在巨大的惯性中顺水漂流；二者企业档案馆（室）里有关这类档案的储存几乎长期处于空白，更何谈释放其服务功能呢？而随着市场经济全面铺开，竞争意识深入人心，企业产品不但质量要过硬，而且产品包装也成了一种重要的竞争手段。随着市场竞争的日益激烈，人们愈发感到产品包装的重要意义。以全新的价值观念和设计理念引发的产品包装革命，是从产品到品牌，由品牌创名牌的不可或缺的战略组成部分。这项工作要求现代企业档案把产品包装方面的文件材料列入归档范围，储存本企业及竞争对手的有关产品包装技术、制造加工工艺、设备、新型材料等资料，为企业实施名牌战略而展开的产品包装革命积蓄能量，引弓待发。

第五、为企业的名牌产品准备充足的广告宣传资料。在经济全球化的国际市场营销战线上，很难找到一种产品不经过有力的促销活动就能成为名牌并战胜竞争对手的例子，即使企业拥有高精尖廉的产品和高素质的营销队伍，也必须投入大量经费进行促销活动，大打广告战。为了打赢广告战，必须制定准确翔实的广告促销方案，数据真实可靠的广告预算方案等，这些都是企业档案储存能量的目标和释放能量的战场；企业档案部门可以为企业实施名牌战略并打赢广告战输送弹药，同时，在广告宣传中形成的文件材料也为档案积累了原始材料，为新一场广告战储存了能量，这是市场经济条件下企业档案产生经济效益和社会效益的增长点之一。当务之急是企业档案部门要转变观念，主动进军，加大储存营销档案的力度，积聚能量，时刻准备投入企业广告战。

其二、把握市场新动态，开发释放档案能量为打赢企业名牌战略做贡献

企业档案是企业在生产、经营和管理等各项活动中形成的具有保存价值的文字、图表、声像以及各种载体的真实记录，是企业的重要信息资源和文化资产，是企业生产、经营和管理的支撑与保障。在企业发展壮大过程中，不少成功的企业始终坚持依法科学管理档案，开发利用档案，为企业发展服务，使企业档案工作在企业名牌战略和企业可持续发展中发挥了应有的作用。一些有远见卓识的企业家，把企业档案看作是企业生存和发展的“命根子”，当作企业的重要珍宝贮备起来，使企业在市场竞争中能站稳脚跟，不断发展，赢得越来越多的用户信誉，因而将企业档案管理提高到企业发展战略的应有地位予以重视。如长沙卷烟厂历届领导都很重视档案工作，为档案的安全保管、有效利用创造了良好的条件，并投资一百多万元建立了档案信息网络系统，全厂档案管理实现了网络化管理，领导和技术人员足不出户便可查阅到所需的档案资料，为企业的产品开发、经营销售、技改攻关、科研培训等发挥了重大作用。

笔者试以企业产品——品牌——名牌为线索，来探讨企业档案如何释放能量，使企业档案在为企业打赢名牌战略服务中做出新的更大贡献。

一要不断推出新产品。产品是企业的生命，是企业实施名牌战略的物质基础。在一种新产品推出的过程中，企业档案都在时隐时现或多或少地释放着能量。为了能拿出可行性论证，科研人员除了要开展市场调研，收集国内外同类产品的第一手资料外，还要利用第二手资料，即档案资料，对即将开发的新产品进行综合分析，形成文字材料，为新产品开发提供依据；为了制定开发方案，有时要参阅同类相关产品的工艺参数、产品技术分析、质量分析等档案；为了顺利实施开发方案，科研人员除了按照开发方案有序进行外，遇到难题时，还要查阅相关档案以打开思路；为了保证新产品批量试制，有时需要参考档案里所含有的测试记录、专家或用户评估报告、试制总结报告等材料。在新产品正式投产阶段，在对新产品定型鉴定时，需要调阅有关档案来和相关产品的技术条件、配方等进行对比；在形成工艺文件时，还需要参考相关产品的工艺流程和规程、消耗定额、工时定额等档案资料，等等。

企业档案要想鼎助企业尽快推出新产品，释放档案能量。首先要求档案部门对本企业研制开发的产品的资料，以及国内国际市场上相关产品的资料，按照标准化、系统化的要求进行储存，蓄势待发；其次，要对企业生产经营发展走势，企业产品所面临的市场状况，尤其是企业名牌战略的实施方案、步骤等方面有所了解，做到心中有数，有的放矢；再次，应在开展形式多样的档案利用工作上多下功夫，采取编纂“企业产品展览”等编研资料，制作信息反馈卡等方式，将档案能量尽情地释放出来。

二要不断锻造新品牌。产品只有投入市场并取得注册商标才有可能成为品牌。当企业进行品牌决策时，企业档案部门应当提供有关产品型号、重量、材质、性能，生产设备、能源供应、生产能力、主要经济技术指标、产品营销等资料，为决策者掌握企业全局情况和创新品牌的产品情况，为进行新品牌决策提供依据。企业档案部门只有拿出真实、准确的档案材料，才会有助于企业管理层在新品牌决策时成竹在胸，下定开发生产的决心。

当企业进行新品牌设计时，由于要确定新品牌的名称和标志，它有可能成为一个公司的象征，关系到企业的发展前途，企业往往慎之又慎，千锤百炼。因此，企业档案应当有意识地收集储存有关注册商标的资料，在需要时能够及时提供给领导和科研人员利用，同时提供有关产品档案，协助设计人员设计出独特新颖、简洁明了、象征性强的优质品牌，避免品牌设计撞车、商标注册违法等不良后果。

含有产品名称并已注册后，品牌推介就摆在十分显著的地位上来。在推介新品牌时，企业档案部门主要应在后方释放能量，应当利用企业会计档案，做出广告促销预算、产品销售额、市场研究预算、宣传推介成本等财务文件；利用科技档案，制作含有产品品牌性能、外观、生命周期、品牌可靠性和经济性等内容的宣传推介小册子和传单；利用企业文书档案、人事档案，编写含有机构设置、发展规划、企业规模、质量管理等介绍性文章。企业档案释放能量为新品牌推介服务的形式，在实践中还会不断涌现出新的形式和手段来。特别值得注意的是：一些企业在利益驱动下铤而走险制售假冒伪劣产品扰乱市场，企业产品档案的能量是协助打赢产品侵权纠纷案件和索赔案件的重要凭证和有力武器。

三要着力推进名牌的市场占有率。当今市场，在用户和消费者的潜意识里，名牌与企业常常是一个概念。名牌产品同销售额、经济效益常常存在着因果关系。企业档案如何释放档案能量鼎助企业推进名牌战略呢？笔者认为，除了做好前面所述为新产品推出、为品脾锻造服务外，还应侧重在下述几个方面释放能量。

１、促进企业名牌展销成功。产品展销是名牌战略的重要方式，在名牌展销时，除了展示实物外，还必须准备一定数量的真实、准确、明晰的产品照片、图片、目录、统计数据、参与竞争对手的比较资料、成功的销售实例、名牌品质的保证资料等等，所有这些都是企业档案释放能量的战场。展销的成功，拓展了名牌产品的生长空间，同时，也使企业档案的价值得到充分有力的彰显。

２、实施企业名牌包装策略。企业档案储存了颜色、标志、结构设计、独特外观、标签等传递产品信息和形象特征的物质能量之后，在企业实施产品包装策略时就有用武之地了。此项工作在企业锻造新品牌时就已经展开，到了创造名牌产品阶段，市场和社会对其要求就愈发强烈了。档案部门应当有的放矢地将储存的本企业和竞争对手的产品包装的制造工艺、加工工艺、技术和设备等能量释放出来，提供给科技人员参考，帮助其设计出能够刺激消费者购买欲，巩固老用户，吸引新用户，易于识别，符合人们审美要求的优秀包装，使其外观与名牌产品质量相得益彰。

３、增强企业名牌产品美誉度。企业档案主要应在以下几个方面为企业名牌美誉度而释放能量：一是将馆（室）藏档案中包含的有关名牌产品的性能、材质、结构等内在质量特征和形状、色彩、型号等外部质量特征的能量，按照利用者的需要释放出来，以名牌产品的高质量来满足社会需要；二是将馆（室）藏档案中包含的有关该名牌产品的特性、用途、期限、生产工艺、设备、财务报表、成本历史情况、销售历史情况、利润历史情况等方面的能量释放出来，提供给利用者取舍、精选。同时，还应当借助大众媒体来广泛宣传名牌产品。

经济全球化形势下的市场竞争性，迫使企业必须长期开展名牌战略，而企业名牌战略的实施，又将给企业档案工作能量的储存与释放带来深远的变革，这一深远的变革在推进企业名牌笑傲市场的同时，又将使企业档案工作本身跃上有效服务利用的价值平台，在为企业发展服务中焕发出勃勃生机。
（作者单位：湖南省档案局宣传处）